Como coletamos os Dados do Usuário

O usuário nos fornece as respectivas informações quando:

• Cria ou edita seu cadastro de usuário (login e senha + preenchimento de formulário com dados pessoais) no Web/App desenvolvido pela ELECTY.

• Informações de Navegação: ainda que não se cadastre na Plataforma, nós poderemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas da Internet visitadas e serviços da Internet acessados.

Todas as informações pessoais relativas aos usuários do Web/App e canais desenvolvidos pela ELECTY serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

A informação pessoal em questão pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço residencial, data de nascimento, CPF, CNPJ, endereço de faturamento, CPF do representante legal da empresa, cópia de conta de energia elétrica, dados de consumo de energia elétrica e outras informações que podem auxiliar eventual fornecimento dos serviços ao usuário.

O uso dos referidos dados pela ELECTY pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade pelo usuário.

O usuário será avisado acerca das respectivas informações que poderão ser coletadas pela ELECTY, podendo optar pelo fornecimento ou não dessas informações, o qual também terá ciência das consequências de sua decisão, que poderá impedir a utilização de alguma funcionalidade do site.

A senha criada pelo usuário para cadastro junto ao Web/App da ELECTY é secreta, ficando desde já ciente de que tal credencial de acesso é de uso exclusivo, pessoal e intransferível. O usuário deve sempre realizar o logout do website e fechar a janela do navegador quando não mais utilizar as funcionalidades online, aumentando, assim, a respectiva segurança, principalmente se o computador utilizado for utilizado por outras pessoas.

Ao se cadastrar na Plataforma, poderá receber mensagens por e-mail, SMS, WhatsApp e/ou qualquer outro meio digital.

Caso deseje, poderá modificar essas opções a qualquer momento posterior, nos próprios e-mails recebidos ou enviando uma mensagem para o(a) nosso(a) Encarregado(a) de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Como utilizamos os Dados do Usuário

Podemos usar os respectivos Dados Pessoais para:

• Verificação de identidade: Podemos usar os Dados Pessoais para verificar a identidade do usuário conforme o cadastro realizado, sobretudo para cumprir com exigências regulatórias cabíveis nos processos disponíveis no Web/App.

• Envio de materiais de marketing: Referidos dados de cadastro poderão ser utilizados em eventual ação de marketing visando à oferta dos produtos e serviços ofertados pela Electy, a propagação de notícias e conteúdos ligados ao setor de energia e similares e outras novidades. O usuário deverá optar por receber nossos materiais de marketing, podendo cancelar o referido recebimento a qualquer momento. Para mais informações sobre tal cancelamento, entrar em contato no e-mail [email protected]

• Fornecimento de suporte e recebimento de feedback: Podemos solicitar os Dados Pessoais para prestar suporte ao usuário. No caso de menores, seus dados também poderão ser utilizados para prestar informações aos respectivos responsáveis legais.

• Processamento das transações do usuário: Podemos usar os Dados Pessoais que o usuário nos fornece no decorrer do processo de aquisição dos serviços e processos ofertados no Web/App.

• Cumprimento de ordem legal ou judicial: Podemos usar os Dados Pessoais para cumprir com leis aplicáveis ou, ainda, para responder a um processo legal, bem como para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ELECTY, nossos usuários e/ou o público em geral.

• Compartilhamento: (i) outras empresas do mesmo grupo econômico da Electy, constituídas ou atuantes em qualquer país; (ii) Distribuidoras de energia ou órgãos da administração equiparados; (iii) Consórcios, cooperativas ou instrumentos jurídicos constituídos para fins específicos de geração compartilhada, (iv) investidores e parceiros de negócios da Electy; e (v) fornecedores ou contratados da Electy.

• Consentimento: Podemos compartilhar as informações do usuário de outras formas caso exista consentimento expresso nesse sentido.

O prazo de guarda

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para lograr a prestação do serviço contratado.

Caso o usuário deixe de utilizar o Portal da ELECTY ou o visite de forma transitória, seus dados pessoais poderão ser mantidos para fins de auditoria e preservação de direitos, podendo ser excluídos, a pedido do usuário, conforme disposto pela Lei 12.965/2014, desde que já tenha decorrido o prazo legal prescricional relacionado às provas às quais os referidos registros e informações possam estar relacionados.

A segurança dos Dados

As informações coletadas são tratadas pela ELECTY como sigilosas, de modo que qualquer funcionário ou prestador de serviços que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar sua utilização, bem como em não as utilizar de modo destoante do quanto previsto nesta Política de Privacidade.

Caso o usuário deixe de utilizar o Portal da ELECTY ou o visite de forma transitória, seus dados pessoais poderão ser mantidos para fins de auditoria e preservação de direitos, podendo ser excluídos, a pedido do usuário, conforme disposto pela Lei 12.965/2014, desde que já tenha decorrido o prazo legal prescricional relacionado às provas às quais os referidos registros e informações possam estar relacionados.

A ELECTY emprega todos os esforços razoáveis a fim de garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados. Contudo, em que pese todos os esforços da ELECTY, considerando-se as próprias características da Internet, este não pode garantir que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas pela ELECTY.

Informações Gerais

A Electy poderá alterar esta Política a qualquer tempo, estando o usuário subordinado à versão mais recente. Caso não concorde com as alterações, o usuário deverá descontinuar o uso do Site ou solicitar cancelamento do Serviço.

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo o Foro da comarca da cidade de São Paulo, SP competente para dirimir quaisquer questões oriundas do uso do Site, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso do Site, cujas definições aplicam-se a esta Política.